多措并举、专业护航——中国太保产险江苏分公司以高质量理赔服务守护夏粮丰收
当前，江苏夏粮收购进入收尾阶段，秋粮播种有序推进。中国太保产险江苏分公司深入贯彻落实党中央、国务院关于保障粮食安全的决策部署，始终把维护种粮农民利益放在首位，聚焦夏粮理赔主责主业，坚持多措并举，专业护航，以高站位、高标准、高效率推动承保区域夏粮理赔服务全面落地，切实发挥农业保险在防灾减损、稳产保供中的“稳定器”和“压舱石”作用。
防灾减损走在前，下好风险防范“先手棋”
中国太保产险江苏分公司坚持“防赔并举、以防为先”，将风险减量服务嵌入夏粮生产全链条。一是深化与江苏省气象中心的战略合作，定期下发气象预报月刊，遇有气象预警信息及时推送至农户手中，为科学安排农事、提前落实防护措施提供权威信息支撑。二是依托气象预警专报以及“智远.慧眼”平台对承保区域开展小麦长势监测与灾害风险预判，针对干热风、连阴雨、强对流等气象风险制定专项应急预案，协助农户提前做好防护措施。三是夏收期间在粮食主产区统筹调配烘干设备、防汛沙袋、防雨膜等物资，有效破解晾晒难题，全力护航夏粮颗粒归仓。
风险防范新模式，聚焦服务最初“一公里”
为解决农业生产风险发现不及时的痛点，中国太保产险江苏分公司以建设“两巡三报”机制为核心抓手，推动风险管控关口前移，通过制度化、规范化的巡田与巡访双线并行——前者聚焦保险标的物的生长异常，后者面向乡镇农技员、村干部及经验农户收集风险信息，构建起疑损、疑灾、成灾三级递进式报告体系，打通隐性灾情信息传递的“最初一公里”；同时依托卫星遥感监测与地面勘查协同联动，实现从被动理赔向主动风险管理的深度转变，全链条筑牢夏粮稳产增收的风险防线，切实深化风险减量管理。
科技赋能提效率，精准查勘按下“快进键”
夏收期间，强对流天气频发，给小麦生产带来极大挑战。中国太保产险江苏分公司依托卫星遥感、无人机航测与AI图像识别技术，构建“天—空—地”一体化查勘体系，对受灾地块精准圈划、快速定损。在南通启东，部分麦田因大风倒伏，太保公司运用无人机“慧眼”开展智能化查勘，受灾面积与损失程度核算一步到位，查勘效率较传统人工方式提升近70%。
（“慧眼”平台截图）
（工作人员操作使用）
在徐州，面对突发阴雨导致的小麦大面积倒伏，中国太保产险江苏分公司迅速联动科技公司，启用卫星遥感技术对承保区域进行全域扫描，第一时间锁定受灾范围、核算受灾总面积，破解了大面积灾情下人工排查慢、覆盖难的痛点，并采取“卫星全域摸排+地面实地复核”的立体化定损模式，分层核验损失，以科技透明度赢得农户信任，让理赔服务更有速度、更有温度。
（徐州小麦倒伏卫星遥感图及报告数据）
政企协同聚合力，筑牢粮食安全“压舱石”
在做优理赔服务的同时，太保公司积极配合各地农业农村、财政及金融监管部门，扎实推进惠农政策落地。在泰州，中国太保产险江苏分公司联合市气象局、中国铁塔泰州市分公司、江苏省农科院泰州农科所发布“风云太安”三农风险减量智能平台，以科技手段实现风险早预警、早介入、早处置，为夏粮理赔提供精准数据支撑。在其余地市，太保公司密集召开专项会议，围绕夏粮理赔推进、风险防范等工作周密部署，确保理赔服务规范有序、不留死角。
（风云太安平台及小程序）
应赔快赔显担当，快速通道跑出“加速度”
面对“三夏”期间复杂天气考验，中国太保产险江苏分公司把做好夏粮理赔作为当前首要任务，成立“三夏”服务专项工作专班，全面畅通农险理赔快速通道，确保农户第一时间拿到赔款、不误农时。各分支机构细化查勘、定损、公示全流程标准，统一服务规范，建立跨区域支援机制，统筹全省农险人员与设备资源，确保理赔服务不落一户、不漏一亩。在连云港浦南，为快速响应“5·26”暴雨灾情，落实金融监管总局等四部门“支持建立农险预赔付机制”要求，太保公司召开暴雨灾害农险预赔付现场会，组织受灾农户集中签署预赔款回单，简化流程、当场确权；受灾农户代表将绣着“太保速度、护粮安农”的锦旗送到工作人员手中。浦南镇镇长现场表示：“这次预赔付，有效缓解了受灾农户的资金压力，为后续农业生产恢复提供了有力保障。”
（连云港召开暴雨灾害农险预赔付现场会）
从徐州“卫星全域摸排”的宏观效率，到启东“无人机慧眼”的中观精度，再到浦南“预赔付现场会”的微观温度，分公司把“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”落到了每一户受灾农家。
下一步，中国太保产险江苏分公司将始终胸怀“国之大者”，持续深化遥感、无人机、大数据等数字科技在农险理赔中的应用，进一步优化“保险+科技+服务”模式，以更高效、更温暖的理赔服务守护江苏粮食安全，为农业稳产增收和乡村全面振兴贡献太保力量。
