反诈宣传进果铺 平安护航暖新春——中行鄠邑区支行走进百果园水果店开展消保宣传

新春临近果飘香，反诈宣传不打烊。为切实守护沿街商户与市民消费财产安全，筑牢春节期间电信网络诈骗防护屏障，1月27日，中国银行西安鄠邑区支行精准对接零售门店需求，走进百果园水果店，开展“筑牢反诈防线，喜迎平安新春”主题消保宣传活动，将通俗易懂的反诈知识送到门店柜台、传递给消费群众，用金融温度守护新春平安。

百果园水果店作为鄠邑区热门鲜果零售门店，地处居民区核心地段，客流稳定、消费频次高，以移动支付为主要交易方式，日常面临收款安全、客户信息保护等风险。门店服务覆盖周边社区居民、上班族、老年群体等多元客群，其中老年消费者因防骗意识较弱、年轻消费者易受网络骗局诱惑，成为诈骗高发人群。针对水果店场景高发的收款码替换、虚假订单核销、冒充平台客服退款、刷单返利、养老消费陷阱等骗局，支行提前梳理适配性宣传内容，打造“门店经营+日常消费”双维度反诈科普体系。

活动现场，支行宣传团队以“零距离、接地气”的方式开展精准宣教。面对门店店员，重点拆解“收款码被恶意替换覆盖”“虚假大额订单诱导转账”“冒充品牌总部客服诈骗”等经营风险，结合近期行业内真实案例讲解作案套路，提醒店员每日上岗后核验收款码状态、大额订单务必核实消费者身份信息，同时注意保护客户预留联系方式等隐私数据，守住经营安全与客户信任双重防线；针对老年消费者，用通俗直白的语言讲解“高价养生果骗局”“冒充子女借钱救急”“虚假投资理财返利”等套路，反复强调“不轻易扫陌生二维码、不向陌生账户转账、不透露银行卡密码”的防骗三要点，手把手指导老年人下载“国家反诈中心APP”，开启来电预警功能，帮助跨越“数字鸿沟”；对年轻消费群体，聚焦“刷单返利诈骗”“网络贷款陷阱”“扫码领水果盗信息”等新型骗局，结合典型案例警示大家远离非法兼职与不明诱惑，通过正规渠道办理金融业务、保护个人信息安全。宣传团队还在门店显眼位置张贴反诈海报、发放宣传折页，为到店消费的群众提供一对一咨询服务，现场解答支付安全、账户防护等疑问。

“春节前后买水果的人多，收款码一直放在外面，就怕被人换了，中行的同志不仅讲了怎么防骗，还教我们给收款码做标记，太实用了！”百果园水果店店长王女士说道。

此次活动是中国银行鄠邑区支行践行“金融为民”理念、深耕社区零售场景的具体实践。下一步，支行将持续拓展沿街门店、社区商户等宣传阵地，针对不同业态特色定制个性化反诈宣传方案，通过“常态化走访+精准化科普”，联合商户建立反诈联动机制，织密零售消费领域反诈防护网，全力守护商户经营安全与群众财产安全，让大家在果香四溢的新春里，度过一个平安、祥和、安心的佳节。