商圈反诈筑屏障 金融护航幸福年——中行鄠邑区支行走进海富城开展消保宣传

新春消费热潮起，反诈护航正当时。为精准守护商圈商户与广大消费者的金融财产安全，破解城市商业综合体人员密集、交易频繁、诈骗风险多样的防控难题，1月29日，中国银行西安鄠邑区支行走进海富城商业中心，开展“筑牢反诈防线，喜迎平安新春”主题消保宣传活动，将场景化反诈服务融入商圈烟火气，为春节消费市场筑牢坚实的金融安全防线。

海富城作为鄠邑区核心商业地标，集聚了零售商铺、餐饮门店、休闲娱乐场所等多元业态，辐射周边数万居民与消费者。春节前夕，商圈迎来消费、转账、资金结算的双重高峰，商户面临虚假收款、冒充品牌方收费、对公账户诈骗等经营风险，消费者则易遭遇网购退款、虚假团购、扫码领礼盗信息、电信诈骗等陷阱。针对商圈“业态杂、人流大、风险点分散”的特点，支行摒弃传统宣讲模式，联合海富城运营管理方，制定“靶向赋能商户、精准守护消费者”的商圈专属反诈方案，实现宣传服务与商业场景的深度融合。

活动现场，支行宣传团队化身“反诈金融管家”，采取“定点设站+流动宣讲+商户结对”的创新形式开展服务。在商圈中庭设立反诈宣传主阵地，通过反诈展板、案例海报吸引消费者驻足，宣传人员结合近期商圈高发骗局，用“以案说法”的方式拆解诈骗套路，现场指导消费者与商户下载注册“国家反诈中心APP”，演示风险核验、来电预警等核心功能。针对商圈内的连锁餐饮、零售商户，宣传人员逐一上门走访，重点讲解“虚假付款截图蒙混结账”“冒充平台客服要求转账解冻”“收款码被恶意替换”等经营类诈骗手法。面向往来消费者，重点聚焦“春节红包诈骗”“虚假年货团购”“机票酒店退改诈骗”等节日高频骗局，发放便携反诈手册，解答信用卡安全使用、个人信息保护、移动支付风险等疑问。

“年底生意忙，最怕遇到假转账，中行的同志上门教我们怎么核实收款，还送了提示贴，太贴心了！”海富城某餐饮商户负责人说道。正在商圈购物的市民刘女士表示：“马上要准备过年的年货，没想到在这里学到了这么多防骗知识，特别是红包诈骗和退改诈骗的提醒，真是帮了大忙。”