智慧用卡护民生 安全支付进社区——中国银行鄠邑区支行走进朱雀城市广场社区开展消保宣传活动

为深入践行金融消费者权益保护责任，将实用金融安全知识送到群众身边，近日，中国银行鄠邑区支行组织消保宣传骨干团队，走进朱雀城市广场社区，开展“智慧用卡、安全支付”主题宣传活动，以通俗易懂的讲解、贴心周到的服务，为社区居民筑牢财产安全“防护网”。

活动前期，支行与社区居委会提前沟通，通过社区公告栏、业主微信群等渠道发布活动通知，精准覆盖老年群体、上班族、宝妈等不同年龄段居民。活动现场，宣传团队在社区广场设立咨询服务台，悬挂主题横幅、摆放宣传展板，围绕居民日常用卡支付高频场景，发放图文并茂的宣传手册，用“接地气”的语言讲解金融安全知识。

针对社区老年居民使用智能设备不熟练、防范意识较弱的特点，宣传人员重点普及芯片卡与磁条卡的安全差异，手把手指导老年朋友更换芯片卡，演示手机银行“一键锁卡”“交易限额设置”等功能操作；同时结合近期高发的“冒充亲友借钱”“虚假养老投资”“假冒社保/医保客服”等诈骗案例，拆解诈骗分子利用老年群体心理弱点实施诈骗的套路，反复强调“凡是索要银行卡密码、短信验证码的都是诈骗”“凡是让转账到‘安全账户’的都是诈骗”，引导老年居民提高警惕。

对于社区上班族和年轻群体，宣传团队聚焦移动支付安全痛点，讲解二维码支付、手机银行使用的安全技巧：提醒大家不随意扫描街头不明二维码，避免下载非官方渠道的支付类APP，在购物、缴费时注意核对商户名称，警惕“小额免密支付”被恶意利用；建议开启手机指纹/面容解锁功能，关闭不必要的APP权限，定期清理手机缓存，防范个人信息泄露。

此次社区宣传活动，将专业的金融安全知识转化为居民听得懂、用得上的实用技巧，有效填补了部分居民在智慧用卡、安全支付方面的知识空白，获得了社区居委会和居民的一致好评。大家纷纷表示，这样的宣传活动贴近生活、实用性强，不仅学到了防范金融风险的方法，也感受到了中国银行的责任与担当。

中国银行鄠邑区支行将持续以“守护金融消费者权益”为核心，常态化开展“金融知识进社区”系列活动，精准对接不同群体的金融安全需求，用专业服务筑牢安全防线，用贴心举措传递金融温度，为营造安全、和谐、有序的社区金融环境贡献中行力量。