智慧用卡进乡村 安全支付护民心——中国银行鄠邑区支行走进宋西村社区开展消保宣传活动

为打通金融消费者权益保护“最后一公里”，让金融安全知识扎根乡村、惠及村民，近日，中国银行鄠邑区支行组织消保宣传志愿服务队，深入宋西村社区开展“智慧用卡、安全支付”主题宣传活动，以接地气的讲解、手把手的指导，为村民送上实用易懂的金融安全“防护指南”。

针对乡村老年群体用卡频次高、防范意识较弱的特点，宣传人员用“方言+案例”的形式，拆解“假冒村干部收费”“虚假养老补贴申领”“冒充银行客服激活卡片”等高发诈骗套路，反复强调“凡是索要银行卡密码、短信验证码的都是诈骗”“凡是让转账到陌生账户的都是陷阱”。现场手把手指导老年村民更换芯片卡，演示手机银行“一键锁卡”“交易提醒开通”等功能，教大家通过简单操作实时掌握账户变动，同时提醒定期核对存折、银行卡账单，妥善保管交易凭证，从源头防范资金损失。

聚焦种植养殖农户的资金结算需求，宣传团队重点普及农产品收购、农资采购场景中的支付安全知识：接收收购商转账时，务必确认资金到账后再交付货物，避免轻信“转账截图”“口头承诺”；通过手机银行转账支付农资款时，核对商户名称与实际商家一致，公共WiFi环境下不进行大额转账，优先使用4G/5G网络保障交易安全；建议开通账户变动短信提醒，实时掌握收款、付款情况，遇到资金未到账、转账异常等问题，第一时间联系银行官方客服核实。

活动现场设置互动答疑专区，村民们围绕“银行卡丢失后如何快速挂失”“存折密码遗忘怎么重置”“异地取款是否安全”等实际问题积极咨询，宣传人员逐一耐心解答，并现场演示ATM机安全操作流程，提醒使用自助设备时留意周边环境，输入密码用身体遮挡，遇到设备故障拨打屏幕显示的官方客服电话求助，切勿轻信陌生人“帮忙”。针对行动不便的独居老人、残障村民，宣传团队专门提供上门服务，一对一讲解用卡安全知识，让金融服务更有温度。

中国银行鄠邑区支行将持续践行金融为民初心，以常态化、精准化的宣传模式，推动金融安全知识走进更多乡村社区，用专业服务守护村民财产安全，用暖心举措提升乡村金融服务质效，为构建安全、诚信、有序的乡村金融生态环境贡献中行力量。