智慧用卡守底线 安全支付护权益——中国银行鄠邑区支行赴人民路广场消保宣传活动圆满举行

为切实筑牢金融消费者权益保护防线，提升广大市民智慧用卡与安全支付意识，近日，中国银行鄠邑区支行组织专业宣传团队，赴人民路广场开展“智慧用卡、安全支付”主题消保宣传活动，以实用知识与贴心服务为周边群众送上金融安全“防护盾”。

活动现场，宣传团队通过设立咨询展台、发放宣传手册、现场答疑解惑等多种形式，围绕群众日常支付场景中的高频风险点展开宣讲。针对智能卡使用安全，重点普及芯片卡动态加密技术的优势，建议市民尽快将旧磁条卡更换为芯片卡，从硬件上降低伪卡欺诈风险；在移动支付安全方面，提醒大家务必通过官方渠道下载支付APP，不扫描来源不明的二维码，公共WiFi环境下避免进行转账、支付等敏感操作，优先使用4G/5G网络保障数据安全。

针对近年来高发的电信网络诈骗、假冒客服欺诈等问题，宣传人员结合真实案例，详细拆解“钓鱼短信链接”“假冒银行客服索要验证码”“高收益投资诱导转账”等常见诈骗套路，强调“三不原则”：不透露银行卡号、安全码、短信验证码等敏感信息，不点击陌生链接，不轻易向陌生账户转账。同时现场指导市民设置字母+数字混合密码并定期更换，开通交易短信或微信提醒服务，养成每日关注账户变动、定期核对账单的良好习惯，从源头防范资金损失。

在自助设备使用安全与应急处置环节，宣传团队特别提醒，使用ATM机时需留意插卡口、密码键盘是否有改装痕迹，输入密码时用身体遮挡，交易单据妥善保管或销毁；若遇设备故障，务必拨打屏幕显示的官方客服电话求助，切勿轻信陌生人“帮忙”。针对可能出现的盗刷情况，明确告知市民应急处置流程：立即在就近ATM机或便利店进行小额交易留存凭证，第一时间联系银行冻结账户、挂失卡片，同步报警并保留报案回执，48小时内完成举证关键步骤，可依法申请相关损失赔付。

此次活动，将金融安全知识送到群众“家门口”，有效解决了部分市民尤其是老年群体在智能支付使用中的困惑与担忧。现场群众积极参与互动咨询，纷纷表示宣传内容实用易懂，既学到了智慧用卡的技巧，也掌握了防范支付风险的方法。中国银行鄠邑区支行将持续践行金融消费者权益保护责任，以常态化宣传筑牢安全防线，以专业化服务守护群众财产安全，不断提升金融服务的安全性与便捷性，共同营造安全、诚信、有序的金融生态环境。